プライバシーポリシー
Revive 個人情報取扱規程
Revive（以下「当サービス」といいます。）は、当サービスが提供するオンライン個別指導・学習管理サービスにおいて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱います。
- 事業者情報及び問い合わせ先
事業者
樋口 圭（屋号：Revive）
所在地
当サービスは、代表者個人の生活拠点、私的連絡手段その他の個人情報に該当し得る事項を含むため、防犯上の必要性、個人情報保護上の必要性、および不特定多数の者による目的外利用、迷惑行為、嫌がらせ行為、カスタマーハラスメント、営業妨害その他これらに類する不当な行為を防止する観点から、本書面上において、所在地および電話番号を常時公開することは控えております。
ただし、当サービスは、特定商取引に関する法律その他関係法令の趣旨に従い、取引を現実に検討されている方から正当な開示請求があった場合には、請求者の本人性、連絡可能性、請求の趣旨、取引検討との関連性、および請求の相当性を確認したうえで、申込みの意思決定に先立って十分な時間的余裕をもって、所在地および電話番号を遅滞なく開示いたします。
開示を希望される場合は、取引を検討されているご本人、未成年者の場合は親権者その他の法定代理人、またはご本人から適法な委任を受けた代理人より、以下の事項を明記のうえ、対面または書面により、当サービスまでご請求ください。
一 請求者の氏名
二 請求者の住所
三 請求者の電話番号または電子メールアドレス
四 取引を検討されている方との関係
五 未成年者の場合は、親権者その他法定代理人であることを確認できる事項
六 代理人による請求の場合は、委任関係を確認できる事項
七 検討中のサービス名
八 請求の趣旨
九 所在地および電話番号の開示を必要とする理由
十 その他、当サービスが請求者の本人性、連絡可能性、請求内容の明確性および取引検討との関連性を確認するために合理的に必要と判断する事項
当塾は、上記の請求を受領した場合、請求内容を確認のうえ、特定商取引法に基づく表示事項として必要な範囲で、所在地および電話番号を電子メールその他当サービスが相当と認める方法により開示いたします。
なお、請求内容が不明確である場合、請求者の本人性または連絡可能性を確認できない場合、取引を検討している者またはその法定代理人もしくは適法な代理人からの請求であることを確認できない場合、取引の検討と無関係な請求であることが明らかな場合、または開示された情報が目的外利用されるおそれがあると当塾が合理的に判断した場合には、必要な範囲で追加資料の提出、確認事項への回答、または請求内容の補正をお願いすることがあります。
また、請求者が、虚偽の事項を申告した場合、第三者になりすました場合、開示された情報を取引検討以外の目的で使用した場合、または当塾、代表者、関係者その他第三者に対する迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷、営業妨害、個人情報の拡散その他これらに類する行為を行うおそれがあると認められる場合には、当サービスは、法令上必要とされる範囲を超える対応を行わないものとします。
所在地および電話番号の開示は、特定商取引法その他関係法令に基づく表示義務への対応を目的とするものであり、請求者に対し、当該情報の目的外利用、第三者提供、公開、転載、拡散、記録媒体への保存、SNSその他インターネット上での掲載、または当塾の事業運営を妨げる態様での利用を許諾するものではありません。
なお、開示請求に対する回答は、請求内容の確認後、申込みの意思決定に先立って十分な時間的余裕をもって行うものとし、当サービスは、正当な請求に対して、合理的理由なく開示を遅延または拒絶するものではありません。
代表者
樋口 圭
問い合わせ先
ReviveJuken@gmail.com
受付方法
電子メールその他当サービスが指定する方法
- 取得する個人情報
・氏名、生年月日、学年、学校名、住所、電話番号、電子メールアドレス、LINEアカウントその他連絡先情報。
・保護者氏名、続柄、住所、電話番号、電子メールアドレスその他保護者に関する情報。
・志望校、模試結果、成績、使用教材、学習時間、学習計画、課題提出状況、面談内容、相談内容、学習上の課題その他学習支援に必要な情報。
・料金支払状況、振込名義、請求・返金に必要な情報。
・問い合わせ、面談、LINE、電子メールその他の連絡内容。
・ウェブサイト又は申込フォームを利用した場合のアクセスログ、Cookie、端末情報、フォーム入力情報その他技術的情報。
- 利用目的
・本人確認、保護者確認、申込み受付、契約締結、契約管理のため。
・オンライン個別指導、学習計画作成、進捗管理、質問・相談対応、理解度確認、面談、保護者連絡その他当サービスの提供のため。
・料金請求、入金確認、返金、領収書発行その他決済・会計処理のため。
・契約書面、概要書面、料金案内、重要事項、サービス運営上必要な連絡を行うため。
・問い合わせ、相談、苦情、開示等請求への対応のため。
・サービス品質の改善、教材・資料・運用方法の改善、利用状況の分析のため。
・本人又は保護者の同意がある場合に限り、合格体験談、実績紹介、アンケート、広報、マーケティングに利用するため。
・法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請に対応するため。
- 利用目的の変更
当サービスは、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で、利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合、変更後の利用目的を、当サービスのウェブサイトへの掲載、電子メール、LINEその他適切な方法により公表又は通知します。
- 第三者提供
当サービスは、次の場合を除き、本人又は保護者の同意なく個人データを第三者に提供しません。
・法令に基づく場合。
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人又は保護者の同意を得ることが困難な場合。
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人又は保護者の同意を得ることが困難な場合。
・国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人又は保護者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
・事業承継その他法令上認められる場合。
- 委託先の取扱い
当サービスは、サービス提供、連絡、資料共有、決済、会計、データ保管、ウェブサイト運営等に必要な範囲で、外部サービス又は委託先を利用することがあります。この場合、当サービスは、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
利用する可能性のある外部サービス
利用目的
LINE、電子メール、オンライン会議ツール
連絡、相談対応、面談
Google Drive、スプレッドシート、ドキュメント等
学習計画、資料共有、記録管理
銀行、決済サービス、会計サービス
料金請求、入金確認、返金、会計処理
ウェブサイト、フォーム、アクセス解析ツール
問い合わせ受付、申込管理、サイト改善
- 安全管理措置
・個人情報を取り扱う端末、アカウント、クラウドサービス等について、パスワード管理、アクセス制限、二段階認証等の適切な措置を講じます。
・個人情報を含む資料及びデータは、サービス提供に必要な範囲でのみ取り扱います。
・不要となった個人情報は、法令、契約、会計上の保存期間を考慮したうえで、適切な時期に削除又は廃棄します。
・外部サービスを利用する場合、当該サービスの利用規約、セキュリティ、権限管理等を確認し、必要な範囲で利用します。
- 保有個人データに関する開示等の請求
本人又は保護者は、当サービスが保有する本人に関する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を求めることができます。
請求先
ReviveJuken@gmail.com
本人確認
請求者の氏名、連絡先、対象者との関係、本人確認資料その他合理的に必要な情報の提出を求めることがあります。
回答方法
電子メール、書面その他当サービスが適切と判断する方法。
手数料
利用目的の通知又は開示請求について、実費を勘案して合理的な範囲で手数料をいただくことがあります。手数料を定める場合は、請求時に事前に通知します。
対応できない場合
法令上対応義務がない場合、本人確認ができない場合、第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当サービスの業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他法令で認められる場合には、請求に応じられないことがあります。
- 未成年者の個人情報
未成年者が当サービスを利用する場合、当サービスは、原則として親権者その他法定代理人の同意を確認します。未成年者本人から提供された情報についても、サービス提供、契約管理、保護者連絡その他必要な範囲で取り扱います。
- 要配慮個人情報の取扱い
当サービスは、原則として、病歴、心身の診断情報、信条、社会的身分その他の要配慮個人情報を積極的に取得しません。学習支援上やむを得ずこれらに類する情報を取得する必要がある場合は、本人又は保護者の同意を得たうえで、必要最小限の範囲で取り扱います。
- Cookie・アクセス解析
当サービスのウェブサイト又は申込フォームでは、利便性向上、アクセス状況の把握、サービス改善、広告効果測定等のため、Cookieその他類似技術を利用することがあります。ブラウザ設定によりCookieを無効化できる場合がありますが、一部機能を利用できないことがあります。
- 個人情報の保存期間
当サービスは、利用目的の達成に必要な期間、契約上又は法令上必要な保存期間、紛争対応、会計処理、税務処理その他事業運営上必要な期間に限り、個人情報を保存します。保存期間経過後は、適切な方法により削除又は廃棄します。
- プライバシーポリシーの変更
当サービスは、法令改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当サービスのウェブサイトへの掲載、電子メール、LINEその他適切な方法により通知又は公表します。
